Tham khảo

Thông tin pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ e88 tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương.

Điều khoản minh bạchQuyền riêng tư tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
e88 Thông tin pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách e88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Cookie và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Xác minh và lưu trữ giao dịch

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận và lưu trữ theo chính sách bảo mật. Lịch sử giao dịch có thể xem trong mục tài khoản trên điện thoại.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo quy trình pháp lý áp dụng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản pháp lý, yêu cầu xóa tài khoản hoặc đề nghị xem xét dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và quyền tài khoản suốt cả ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc tra soát điều khoản qua email. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví điện tử và gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và quyền lợi tài khoản tại e88.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc truy cập ngoài vùng hợp lệ không được hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang hoạt động ổn định hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chạy trên kết nối mã hóa SSL. Thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng ví điện tử, không lưu trữ thông tin thẻ trên hệ thống của chúng tôi.