Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, e88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch và có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
e88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và sẽ phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý, qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị sau khi đăng nhập.

Trang tài khoản

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp tại mục cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách e88 bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thực tế

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là cách hệ thống của chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví Viettel Money hay ZaloPay, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và xác thực đa tầng để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ e88 đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử.

Xác thực khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu xác minh danh tính tài khoản — đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được giao dịch.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại e88

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần điều chỉnh.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, mã tham chiếu giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Trường hợp duy nhất thông tin được cung cấp ra ngoài là khi pháp luật địa phương yêu cầu bắt buộc.

Có. Một số thông tin bạn tự chỉnh sửa được tại mục cài đặt tài khoản. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép truy cập.

Hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để chúng tôi rà soát lịch sử đăng nhập và hỗ trợ khóa tạm thời nếu cần thiết.